Abrakadabra, Avea Avea!
Avea, artık reklamlarında o eski sevimli karakterlerini kullanmıyor. Zaten web sitesinin yeni tasarımında da o sevimli karakterler artık yok. Sanırım o karakterler Fanta’ya transfer oldular. Ben çok sevmiştim o Avea karakterlerini. Avea’nın yeni kampanyasının yeni karakteri Mandrake (Ertuğrul Işınbark) oldu.
3G teknolojisinin Türkiye’ye gelmesiyle birlikte GSM operatör şirketleri büyük bir yarış içine girdiler. Aslında tüm rekabet “Her Yöne” sloganıyla tarifler üzerinden ilerliyor. Şimdiye kadar Turkcell, Vodafone ve Avea’nın reklamları tarifeler üzerineydi. Avea bu rekabete, abonelerine indirim kampanyasıyla biraz farklılık getirdi. Fakat Avea’nın abonelerine getirdiği bu avantaj, Avea’nın kampanyasında yer alan markalar için yine avantaj mı, bunu incelemek lazım. Bu incelemeyi yapmadan önce Avea’nın reklamıyla ilgili görüşlerimi belirteyim, daha sonra da Avea’nın indirim kampanyası, kampanyada yer alan firmaları ne kadar etkileyebilir ona değineyim.
Reklamda çok ilginç iki karakter var. Birincisi tezgâhtar bayan, ikincisi ise Mandrake. Bu iki karakterin ilginçliği, yüzlerindeki meydan okuyucu tavırdır. Bu meydan okuma; indirim isteyen ve indirim vermeyen iki rakip arasında geçiyor. Tezgâhtara “Bu gömleğin fiyatı ne kadar” sorusunu soran Mandrake’nin soruyu sorarken yüzünde hiçbir tepki yok. Ama soruyla muhatap olan tezgâhtar bayan soruyu aşağılayan bir tavırla “75 Lira” diyerek cevaplıyor. Sanki Mandrake’nin ondan indirim isteyeceğini biliyormuş gibi ya da çok basit bir soru olduğu için… Tezgâhtar bayanın yüzündeki ifade “75 Lira. Ne olacak? Beğenemedin mi? Ne yapacaksın?” der gibi. Mandrake bu aşağılayan ifadeler içeren cevaba karşı tepkisini kahkahalarla gösteriyor. Neden? Çünkü kendisine çok güveniyor. O bir Sihirbaz ve sihriyle her şeyi değiştirecek. İlk kahkaha tepkisinden sonra ciddileşen Mandrake, “Abrakadabra, Avea Avea” diyerek o sihirli kelimeleri söylüyor. Tezgâhtar bayanın yüzü birden değişiyor. Bayan pişmiş kelle gibi sırıtıyor. Mandrake soruyu tekrar soruyor “Bu gömlek ne kadar?” ve bayan “50 Lira” diyerek cevaplıyor. Bayan reklamın sonuna kadar pişmiş kelle kıvamında.
Reklam genel olarak; Mandrake’nin mağazaya girişi, müşterileri etrafına toplayışı, tezgâhtar bayanla yaptığı konuşma ve reklam sonu mesajı büyük bir uyum içinde. Mağazada yaşanan bu indirim mücadelesi, hem tezgâhtar bayanının hem de Mandrake’nin yüzüne çok iyi yansıtılmış. Reklam bence başarılı. Ayrıca Avea’nın tarife yarışından başka bir kampanyayla ekranlara çıkması da oldukça güzel.
Avea yeni kampanyasında abonelerine, kampanya dâhilindeki markalardan indirim avantajı sağlıyor. Kampanyaya katılan markalar için bu yeni müşteriler demek. Eğer Avea’lı olup, kampanya dâhilindeki markalardan hiç alışveriş yapmamış insanlar varsa, bu insanlar kampanya dâhilindeki markaların yeni hedef kitlesi ve potansiyel müşterileri olacaklar. Ayrıca Avea’lı olmayıp, hattını değiştirmek isteyenlere de Avea, indirim avantajıyla göz kırpmış oluyor. Avea’nın hedef kitlesi ise operatörlerini değiştirmek isteyenler. Ama ortada şöyle bir durum var; kampanya dâhilindeki firmaların uzun süreli müşterileri Avea’lı değilse ne olacak? Uzun süreli olmasını da geçelim, ilk kez alış veriş yapacak olanlar bile bu indirimden faydalanamadıkları için ilgili markalara sitem etmeyecekler mi? Markalar bu kampanya ile ne kadar yeni müşteri hedeflediler bilmiyorum ama hemen hemen aynı oranda müşteri kaybı da yaşayabilirler.
Ben arkadaşımla bir mağazaya gireceğim. İkimiz de aynı gömlekten alacağız. Kasaya geldiğimizde benim 75 Lira verdiğim gömleğe arkadaşımın 50 Lira verdiğini görünce “Neden bana 75 Lira dediniz?” diye soracağım. Kasiyer bana “Bu Avea’nın bir kampanyası ve Avea abonesi olanlar indirimli alış veriş yapıyorlar” dediğinde ne olacak? Tabii ki o gömleği almaktan vazgeçeceğim ve “Böyle saçmalık mı olur” diyerek mağazadan çıkacağım. İşin bir de bu boyutu var. İlla böyle olacak demiyorum ama bu tür olaylar yaşanacaktır. Markalar eğer bu tip durumlarla karşılaşırlarsa bunları veri halinde saklasınlar ve kampanya sonrasında gelen ve giden müşteri olarak hesabı karşılarına koysunlar. Çıkan sonuca göre, ilerideki bir kampanyada dikkatli davranırlar.
Kampanya güzel ama kazanılabilecek oranda kaybedilebilecek müşteri de olduğu utulmamalı
Bence bu kampanyalar pek etkili değil türkiyede. Şimdiyekadar ben hiç bir zaman böyle bir kampanyaya katılmadım .
Bence çok önemli olaylar değil.
Hatta bu yazıyı okuyacak diğer arkadaşlara tavsiyem Avea yada başka bir servis sağlayıcı veya herhangi bir değişik konuda adında KAMPANYA varsa çok dikkat etsinler.
Bence KAMPANYA demek KANDIRMACA demek.
Sona biri ” Demedi Demeyin ”
herkese kampanyasız bol alım güçlü günler dilerim.